Verzenden & Retourneren

Verzenden & retourneren

Verzendkosten:


- Bij bestellingen boven de 75 euro is de bezorging/verzending gratis.
- Bij bestellingen onder de 75 euro berekenen wij €5.95 bezorg/verzendkosten.(M.u.v. levende koi)

Bezorgen van levende koi gaat per volle box via onze speciale bezorgdienst.
Kosten bezorgen koiboxen:
1 box bezorging door heel Nederland = 45 euro
2 boxen bezorgen door heel Nederland = 35 euro
vanaf 3 boxen bezorgen door heel Nederland = gratis

- Bezorgen/Verzenden gebeurd in de meeste gevallen op werkdagen en zaterdag overdag.
- U krijgt nadat u bestelling geplaatst is hierover een bericht via de email met daarin uw eventuele extra bezorg/verzendkosten.
- In de meeste gevallen bezorgen/verzenden wij uw artikel(en) binnen 2 werkdagen. Soms zou het kunnen gebeuren, wegens onvoldoende voorraad dat u bestelling later geleverd word. Hierover krijgt u altijd bericht.

Track en trace:

Nadat u een bestelling heeft geplaatst kunt u uw bestelling volgen. Wanneer u zich aanmeld op uw account dan ziet u daar de status.
Als een bestelling vanwege het formaat niet door de brievenbus past of een hoge waarde vertegenwoordigt, wordt het als pakketpost verzonden. In dat geval vindt u, wanneer uw bestelling de status ‘verzonden’ heeft, een traceercode (Track & Trace).

U kunt uw pakketstatus HIER opvragen d.m.v. het invullen van uw trackingnummer.

Retourneren:

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Garantie:

Wilt u een product aan ons sturen wat onder de garantie valt? Stuurt u dan het product inclusief alle toebehoren naar onderstaand adres samen met copy factuur en duidelijke vermelding van storing/probleem. Afhandeling van garantie gebeurt binnen 2 weken na ontvangst bij ons.



Retouradres:

Selectkoi

Het Erf 103

8256DH  Biddinghuizen

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »